Chatbot di AI Generativa

Il patrimonio informativo a servizio dei processi aziendali

RICHIEDI INFORMAZIONI

Perchè integrare i chatbot di ARXivar

Sfrutta i documenti al 100%

Accedi velocemente alle informazioni di valore e ricevi supporto operativo

Accedi velocemente alle informazioni di valore e ricevi supporto operativo

Ottimizza i processi

Risparmia tempo nelle attività ripetitive e accelera audit e verifiche

Risparmia tempo nelle attività ripetitive e accelera audit e verifiche

Velocizza il decision making

Ottieni insight immediati di contenuti complessi senza ricerca manuale

Ottieni insight immediati di contenuti complessi senza ricerca manuale

Proteggi informazioni riservate

Accesso sicuro alle informazioni, visibili solo ad utenti e reparti autorizzati

Accesso sicuro alle informazioni, visibili solo ad utenti e reparti autorizzati

L’AI che interroga e analizza i documenti

Chatbot documentale

Il chatbot documentale permette di interagire direttamente con i documenti aziendali avviando una semplice conversazione.
A partire da una richiesta dell’utente, il sistema può analizzare documenti complessi, come policy o contratti, rispondere a domande specifiche, confrontare revisioni, generare riassunti o traduzioni di un testo, estrarre report o KPI o creare nuovi contenuti sulla base di modelli disponibili.

Risposte su misura, in tempo reale

Chatbot semantico

Il chatbot semantico permette agli utenti di dialogare con il patrimonio documentale aziendale utilizzando un linguaggio naturale, proprio come in una conversazione reale.
L’utente può chiedere “Quali sono le condizioni di annullamento del contratto del fornitore XY?“: il sistema comprende il significato delle richieste, riconoscendo anche errori di battitura e imprecisioni, ed elabora risposte chiare e contestualizzate, estraendo le informazioni dai documenti archiviati.

ARXivar rispetta ruoli e riservatezze

Con i chatbot, l’accesso alle informazioni avviene nel rispetto dei permessi aziendali: ogni risposta è filtrata automaticamente in base alle policy di sicurezza, garantendo che utenti e reparti abbiano visibilità solo dei documenti per cui sono autorizzati.

In questo modo il sistema mantiene intatta la segregazione delle informazioni, impedendo accessi non autorizzati nel pieno rispetto delle regole definite dall’organizzazione.

Architettura tecnologica del chatbot

Indice Semantico

Si basa su indici di ricerca semantica e genera risposte con approccio RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Indice Semantico

Si basa su indici di ricerca semantica e genera risposte con approccio RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Modello LLM

Utilizza un modello LLM (Large Language Model), un’ IA Generativa in grado di formulare risposte sulla base delle informazioni archiviate

Modello LLM

Utilizza un modello LLM (Large Language Model), un’ IA Generativa in grado di formulare risposte sulla base delle informazioni archiviate

Approccio conversazionale

È possibile formulare una nuova domanda in continuità con quella precedente, proseguendo una conversazione già avviata

Approccio conversazionale

È possibile formulare una nuova domanda in continuità con quella precedente, proseguendo una conversazione già avviata

Storicizzazione delle chat

Le conversazioni possono essere salvate secondo policy configurabili, garantendo la tracciabilità delle informazioni

Storicizzazione delle chat

Le conversazioni possono essere salvate secondo policy configurabili, garantendo la tracciabilità delle informazioni

Esempi di utilizzo

Nel caso di un intervento di manutenzione, il chatbot integrato con il repository documentale permette ai tecnici coinvolti di trovare rapidamente procedure, linee guida e documenti tecnici.

Il chatbot può risponde a domande interne su scadenze, pagamenti, estratti conto, stato delle fatture, recuperando in tempo reale informazioni dai sistemi gestionali. Ad esempio: “Mostrami le fatture in scadenza questa settimana”.

Nel caso di richieste o attività ripetitive, che possono caratterizzare un ufficio IT, il chatbot può gestire richieste di reset password, assistenza, apertura ticket e FAQ tecniche, propone le soluzioni più comuni o aprendo automaticamente un ticket.

Un ufficio legale o commerciale deve identificare le differenze tra due bozze di contratto fornite da un fornitore. Il chatbot documentale analizza entrambe le versioni e restituisce immediatamente le variazioni rilevate, indicando con precisione i riferimenti all’interno dei documenti originali.

Durante un audit interno, l’ufficio HR deve accedere rapidamente alle policy aziendali su straordinari, trasferte o lavoro da remoto. Il chatbot individua i regoamenti attivi, segnala se esistono revisioni obsolete e restituisce estratti pertinenti, con link diretto ai documenti certificati presenti in ARXivar.

Nel processo di acquisti, un buyer può interrogare il chatbot per verificare rapidamente le condizioni economiche applicate a un fornitore. Il chatbot analizza i contratti archiviati, individua la versione più recente e restituisce subito termini di pagamento attivi e note rilevanti.

Un utente può richiamare il chatbot per ottenere chiarimenti su flussi operativi, ruoli coinvolti e passaggi procedurali. Il sistema sintetizza le informazioni presenti nelle procedure ufficiali e le presenta in linguaggio naturale, facilitando l’esecuzione corretta delle attività.