Lo scopo di ABLE TECH è realizzare e gestire un sistema di conservazione digitale che offra ai propri clienti tutti i vantaggi generati dall’utilizzo di un impianto tecnologico moderno: sia per la Pubblica Amministrazione sia per i clienti privati.
Se parliamo di Pubblica Amministrazione è d’obbligo prestare attenzione alla necessità di una conservazione sostitutiva a lungo termine (in molti casi è necessario conservare i documenti amministrativi informatici per periodi superiori ai 20 anni o addirittura a tempo illimitato).
Se parliamo, invece, di aziende private, generalmente i tempi di conservazione sono più brevi (spesso 10 anni o poco meno) ma è essenziale che il servizio di conservazione a norma si integri con i sistemi aziendali per una sinergia virtuosa che porti benefici all’intero ciclo di gestione documentale in termini di pianificazione e semplificazione.
Per raggiungere questi obiettivi, ABLE TECH offre un sistema di conservazione di elevata sicurezza e qualità. Come?
Contrastando l’obsolescenza dei formati
Permettendo l’accesso, l’integrità e la leggibilità delle informazioni nel breve e lungo periodo
Monitorando gli aggiornamenti in ambito normativo in modo da essere sempre allineati con la normativa vigente
Per garantire, inoltre, il patrimonio documentale dei clienti, in caso di cessazione delle attività di conservazione o modifica della propria missione aziendale, ci impegniamo a dare tempestiva comunicazione attraverso i canali contrattualizzati a tutti i clienti del servizio ARXivar eArchiving indicando una o più opzioni che il cliente può scegliere per continuare la conservazione digitale dei propri documenti.
Questo è possibile sapendo che i pacchetti di archiviazione che compongono l’archivio di conservazione sono realizzati secondo il principio di interoperabilità e secondo gli standard definiti dalla normativa in vigore, in particolare la norma UNI 11386 – Standard SInCRO – Supporto all’Interoperabilità nella Conservazione e nel Recupero degli Oggetti digitali.
Per noi è fondamentale offrire ai nostri clienti servizi che rispondano al principio di trasparenza e quindi ci impegniamo in una serie di iniziative finalizzate al monitoraggio e alla certificazione delle nostre attività: lo facciamo attraverso il mantenimento delle certificazioni ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018 e ISO 9001 o con gli audit periodici eseguiti sia da personale competente interno alla società sia da enti di certificazione accreditati da ACCREDIA o ancora attraverso:
Assessment e riesami periodici, a seguito di cambiamenti normativi e tecnologici
Pubblicazione del manuale della conservazione sul sito istituzionale dell’Agenzia per l’Italia Digitale
Definizione di clausole contrattuali il più possibile chiare, in modo che per il cliente siano di facile lettura ed interpretazione
Informazioni ai clienti sul servizio offerto e le novità normative sia attivamente (tramite Newsletter informative e pubblicazioni sul sito web aziendale) sia rimanendo, semplicemente, a disposizione dei clienti (tramite il Servizio clienti via telefono, portale dedicato, email e chat).
