El objetivo de ABLE TECH es crear y gestionar un sistema de conservación digital que ofrezca a sus clientes todas las ventajas que conlleva el uso de una infraestructura tecnológica moderna, tanto para la Administración Pública como para los clientes particulares.
Cuando hablamos de la Administración Pública, es imprescindible prestar atención a la necesidad de un sistema de conservación sustitutiva a largo plazo (en muchos casos es necesario conservar los documentos administrativos electrónicos durante períodos superiores a 20 años o incluso de forma indefinida).
Si hablamos, en cambio, de empresas privadas, los plazos de conservación suelen ser más cortos (a menudo 10 años o algo menos), pero es fundamental que el servicio de conservación conforme a la normativa se integre con los sistemas de la empresa para lograr una sinergia positiva que aporte beneficios a todo el ciclo de gestión documental en términos de planificación y simplificación.
Para alcanzar estos objetivos, ABLE TECH ofrece un sistema de conservación de alta seguridad y calidad. ¿Cómo?
Luchando contra la obsolescencia de los formatos
Garantizando el acceso, la integridad y la legibilidad de la información a corto y largo plazo
Supervisando las actualizaciones normativas para estar siempre en consonancia con la legislación vigente
Además, para garantizar el patrimonio documental de los clientes, en caso de cese de las actividades de conservación o de modificación de nuestra misión empresarial, nos comprometemos a informar oportunamente, a través de los canales estipulados en el contrato, a todos los clientes del servicio ARXivar eArchiving, indicando una o varias opciones entre las que el cliente podrá elegir para continuar con la conservación digital de sus documentos.
Esto es posible gracias a que los paquetes de archivo que componen el archivo de conservación se han creado siguiendo el principio de interoperabilidad y de acuerdo con las normas establecidas por la legislación vigente, en particular la norma UNI 11386 —Estándar SInCRO—: Apoyo a la interoperabilidad en la conservación y la recuperación de objetos digitales.
Para nosotros es fundamental ofrecer a nuestros clientes servicios que se ajusten al principio de transparencia y, por ello, nos comprometemos a llevar a cabo una serie de iniciativas destinadas al seguimiento y la certificación de nuestras actividades: lo hacemos mediante el mantenimiento de las certificaciones ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018 e ISO 9001, o mediante auditorías periódicas realizadas tanto por personal competente de la propia empresa como por organismos de certificación acreditados por ACCREDIA, o también a través de:
Evaluaciones y revisiones periódicas, a raíz de los cambios normativos y tecnológicos
Publicación del manual de conservación en la página web institucional de la Agencia para la Italia Digital
Definición de cláusulas contractuales lo más claras posible, de modo que resulten fáciles de leer e interpretar para el cliente
Información a los clientes sobre el servicio ofrecido y las novedades normativas, tanto de forma proactiva (a través de boletines informativos y publicaciones en la página web de la empresa) como simplemente manteniéndonos a disposición de los clientes (a través del servicio de atención al cliente por teléfono, el portal específico, el correo electrónico y el chat).
