Able Tech hat sich zum Ziel gesetzt, ein digitales Archivierungssystem zu schaffen und zu verwalten, das seinen Kunden alle Vorteile bietet, die sich aus der Nutzung eines modernen technologischen Systems ergeben: sowohl für die öffentliche Verwaltung als auch für Privatkunden.
Wenn es sich um die öffentliche Verwaltung handelt, muss unbedingt auf die Notwendigkeit einer langfristigen elektronischen Speicherung geachtet werden (in vielen Fällen ist es notwendig, computergestützte Verwaltungsdokumente über einen Zeitraum von mehr als 20 Jahren oder sogar unbegrenzt aufzubewahren).
Bei Privatunternehmen hingegen sind die Aufbewahrungsfristen in der Regel kürzer (oft 10 Jahre oder etwas weniger), aber es ist wichtig, dass die vorschriftsmäßige Archivierung in die Systeme des Unternehmens integriert wird, um eine positive Synergie zu erzielen, die dem gesamten Dokumentenmanagementzyklus Vorteile in Bezug auf Planung und Vereinfachung bringt.
Um diese Ziele zu erreichen, bietet ABLE Tech ein hochsicheres und hochwertiges Archivierungssystem. Wie?
- Indem eine Veralterung der Formate vermieden wird
- Zugang, Integrität und Lesbarkeit von Informationen auf kurze und lange Sicht gewährleistet sind
- Aktualisierungen der Rechtsvorschriften überwacht werden, damit wir immer auf dem neuesten Stand der Gesetzgebung sind
Um den Dokumentenbestand unserer Kunden zu schützen, verpflichten wir uns außerdem, alle Kunden des IX-CE-Dienstes im Falle einer Beendigung der Archivierungsaktivitäten oder einer Änderung des Unternehmensauftrags rechtzeitig über die vertraglich vereinbarten Kanäle zu informieren und ihnen eine oder mehrere Optionen für die weitere digitale Archivierung ihrer Dokumente anzubieten.
Dies ist möglich, da wir wissen, dass die Speicherpakete, aus denen das Archiv besteht, nach dem Prinzip der Interoperabilität und in Übereinstimmung mit den durch die geltende Gesetzgebung definierten Standards realisiert werden, insbesondere UNI 11386 – Standard SInCRO – Unterstützung der Interoperabilität bei der Archivierung und Wiederherstellung digitaler Objekte.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden Dienstleistungen anzubieten, die dem Grundsatz der Transparenz entsprechen, und wir engagieren uns daher in einer Reihe von Initiativen zur Überwachung und Zertifizierung unserer Aktivitäten: Wir tun dies durch die Aufrechterhaltung der Zertifizierungen nach ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018 und ISO 9001 oder durch regelmäßige Audits, die entweder von kompetenten internen Mitarbeitern oder von ACCREDIA-akkreditierten Zertifizierungsstellen durchgeführt werden, oder durch:
- Regelmäßige Bewertungen und Überprüfungen nach regulatorischen und technologischen Veränderungen
- Veröffentlichung des Archivierungshandbuchs auf der institutionellen Website der Agenzia per l’Italia Digitale
- Festlegung möglichst klarer Vertragsklauseln, so dass sie für den Kunden leicht zu lesen und auszulegen sind
- Aktive Information der Kunden über die angebotenen Dienstleistungen und über Neuigkeiten im Bereich der Rechtsvorschriften (über informative Newsletter und Veröffentlichungen auf der Website des Unternehmens) und einfache Erreichbarkeit für die Kunden (über den Kundendienst per Telefon, spezielles Portal, E-Mail und Chat).