Esigenza Il cliente che opera da più 40 anni nel settore della gestione avanzata di tubi e lamiere, aveva la necessità di poter gestire al meglio l’inserimento delle anagrafiche di clienti e fornitori nel gestionale.
L’esigenza prevede che le informazioni anagrafiche che erano contenute in fax, mail, fotocopie e supporti vari vengano inserite e verificate attraverso un flusso organizzato e ottimizzato, per far parlare in sinergia la parte commerciale con quella amministrativa , velocizzando e riducendo al minimo il margine di errore . Realizzazione Con ARXivar , è stata trovata la soluzione gestendo tutto il flusso a partire dalla segnalazione di un commerciale o dell’amministrazione:
- Il cliente / fornitore riceve via mail l’invito per accedere ad una maschera di compilazione guidata , dove può inserire in autonomia tutti i dati richiesti , obbligatori (partita iva, ragione sociale , codice sdi, ..) e facoltativi (fax, mail commerciale, ..)
- in ARXivar a seconda del fatto che sia un cliente o un fornitore, arriva un task di controllo al team dedicato per valutare la veridicità dei dati inseriti e per fare un check rapido
- In caso positivo i dati vengono confermati e inseriti in automatico nell’anagrafica del gestionale
- In caso negativo , al cliente / fornitore torna la segnalazione per ricompilare i dati ritenuti non conformi
Risultati Il cliente ha risparmiato parecchie ore per il reinserimento dati nel proprio gestionale, evitando anche il continuo sollecito di mail e telefonate per recuperarli ogni volta.
ARXivar infatti si occupa anche dei solleciti avvisando il personale interno dedicato , se la richiesta non viene gestita entro un tempo definito da sistema. Partner: Nood Uffici